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解析铭万缘何领跑中小企业信息化？
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| [ 时间：2007-10-7 16:24:00
来源：中国B2B研究中心
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铭万之所以能在中国SAAS上领先，除了铭万自身的技术研发队伍和战略策划部门的努力外，离不开铭万与思科、软银全球性战略眼光及对整个行业发展交流和反射。
铭万公司从它诞生那一天起，目标就是为我国的中小企业提供IT服务，以互联网为切入手段，由外到内帮助企业实现信息化。虽然之前经历了两次创业失利，铭万公司董事长张冀光依然将“要做事，先做人”的座右铭写在公司宣传册的扉页上。对于铭万的英文“mainone”，张冀光的解释是：要让每个企业都成为互联网上“主要的一个”。
我国的企业信息化差不多从1987年就开始了，但20年来发展速度很慢。以往的模式是通过科委、经委等部门拨款，或企业自己筹款，购买设备、组建网络、购买软件、聘请工程师或软件研发机构根据企业需求开发软件，但这种模式跟不上企业的发展速度，因为企业本身并不明白它在信息化过程中有哪些需求，而且中小企业也没有足够的资金、人力来维护和提升软件系统。现在回过头看，在中小企业里能够留下来的软件大多只剩财务软件，其它软件的运用都不完善，这就是从内向外的企业信息化管理路径的弊端。鉴于此，铭万从外到内实行企业信息化，先把企业带进互联网，再进一步满足客户更深入的需求。事实证明了这条思路是可行的，特别是在2006年兴起的SAAS，即软件按需服务的热潮中，铭万公司抓住机会，推出了八方通宝产品，走在了同行前列。
目前世界范围内的经济学家提出“金砖四国”的论调，指的是中国、印度、巴西、俄罗斯，而所谓“金砖四国”中最大的一块是中国。我国中小企业的发展程度对世界经济的贡献不容忽视。中国经济发展起步比俄罗斯、巴西、印度较早，在新经济的发展领域里，有先行者的优势，但如果中小企业竞争力提高缓慢，就会在新一轮的竞争中失去优势。
今年6月1日，国家发改委和信息办联合发布“十一五”规划中企业电子商务指导性文件，明确指出要提高我国中小企业的竞争力，中小企业使用和进入电子商务或者是进入互联网将成为国民经济新的增长点。我国有4000万中小企业，但经常性使用电子商务的企业不足2％。按照发改委“十一五”规划要求，至2010年要让30％的企业实现电子商务，这个任务就量化了，28％就是一千多万个企业。这就给铭万公司这样的服务型企业，或叫第三方服务平台，指派了一个战略任务。“我们责无旁贷！”张冀光踌躇满志。
现在铭万的产品线分布很广，除域名、邮箱、建站、八方通宝等基础的应用推广服务外，还有SFA、CRM等企业在线管理软件，7600家行业网站鼎立加盟的中国产品推广联盟为企业带来更有效的互联网服务。
2005年7月，铭万公司获得了软银赛富千万美金的投资，幕后的“东家”正是思科。“只接触了短短一个月就和思科及软银达成投资协议。”张冀光坦言，思科看中的正是铭万服务于中国中小企业这一广阔的市场。
目前，Oracle、SAP、Google、微软等IT厂商都开始关注中国的中小企业市场，“不进入中国中小企业市场，就会被竞争对手远远地抛在后面”似乎成为行业共识。而思科也有这样的理念，它还先后收购了面向中小企业和家庭的网络设备供应商Linksys，以及同样关注中国中小企业的网迅公司。
据张冀光介绍，投资完成后，很多思科的高层领导都曾到铭万公司考察并给予有益的帮助和指示。Linksys创始人、思科高级副总裁曹英伟尤其关注铭万，经常一起探讨如何通过铭万的服务系统把适合中小企业的产品率先推给最终用户，希望铭万公司能尽快开拓中国中小企业的市场。
除了拥有广阔的市场外，铭万公司还拥有非常强大的培训力量。IT行业内不是所有产品都可以通过代理或渠道方式推出，带有技术含量或知识含量的产品和服务，售前、售后的培训非常必要，只有渠道没有服务就很难做到。铭万的培训力量使得产品运用可以不断拓展和提升，客户的运用水平也随之提升。这也是思科公司和铭万公司保持密切合作关系的原因之一。
在去年发改委提出的“百万中小企业上网工程”中，思科从资金和设备上对该项目给予了大力支持，铭万公司更是独立承办了在全国各地超过200场的中小企业上网培训工程，培训人数超过了10万人次。
如果说思科是整个网络的总设计师，提供一个信息平台的基本架构，铭万则依托平台，提供各种具体的服务内容。“这是一个非常美好的蓝图。”
谈到与思科的合作关系，张冀光颇有感触地说：“‘合’为贵。”他解释说，“‘合’为贵”不是针对矛盾说的，而是因为合作机遇难得和企业文化磨合不易。
从2004年成立以来，铭万公司在摸索中前进，随着公司不断地发展，固有的知识和经验显得不足，而资本层面的合作关系，使得思科与铭万休戚与共，从不同角度提出的建议和看法非常有益。
张冀光坦言，铭万之所以能在中国SAAS上领先，除了铭万自身的技术研发队伍和战略策划部门的努力外，离不开铭万与思科、软银全球性战略眼光及对整个行业发展的交流和反射。
用并购、合作的方法来扩大服务的广度和深度，是铭万从“大公司”思科身上学到的最重要的一点。4000多万中小企业的巨大市场份额，从280元注册一个中文域名到28万做一个网站的用户深度，包括众多管理软件的运用，铭万公司一家怎么做得过来？铭万公司要发展光靠自己是不够的，上市以后或是得到资本市场的支持后，必将通过各种各样的并购不断地扩大服务的领域和深度。“我们现在要跟思科学习的，就是如何将蓝图实现。”
张冀光认为，除了本身的资源外，思科更多的是在充当媒人或红娘的角色，牵引业务相关的公司沟通碰撞，看能否激发出合作潜能。
对于企业文化的磨合，张冀光认为这是一个“不同求合”的过程。求合过程中最重要的一点就是要放弃自身固有的思考或理念，追求更大的成功。
“合”为贵，不是和气生财的“和”，而是要合起来为中国企业做一些事情，铭万希望能跟随中国中小企业一同成长，成为中国IT外包或者IT服务的NO.1。“只要互联网有人用，只要企业需要信息化，我们的存在就会有价值。”张冀光如是说。
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